§1 Informações gerais

A proteção de dados é um tema importante. A seguir, informaremos sobre a coleta de dados pessoais quando houver uso da nossa página Web. Dados pessoais são todos os dados que permitem ser associados à sua pessoa.
Em caso de uma utilização meramente informativa do site, ou seja, se você não se registrar ou não nos fornecer quaisquer outras informações, coletaremos apenas os dados pessoais que o seu navegador transmitir ao nosso servidor para acessar a página Web (§ 5).
 

Responsável conforme Artigo 4º, parágrafo 7 do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados)

C.D. Wälzholz GmbH & Co. KG
Feldmühlenstr. 55 
58093 Hagen
Alemanha

info@waelzholz.com


Encarregado da proteção de dados:
dataprotection@waelzholz.com

§2 Breve visão geral dos dados e operações de processamento

Queremos lhe oferecer a clareza exigida (de acordo com o Artigo 12° do RGPD). Por isso, a seguir a visão geral dos processamentos:

Tipos de dados processados:

  • Dados de utilização ou dados de comunicação (ao consultar uma página da internet, endereço IP, informações do dispositivo, tempo de acesso e momento do acesso, etc.)
  • Dados de contato no momento do registro ou da introdução dos dados
  • Dados de identificação (nome, empresa, endereço, etc.)
  • Dados de comunicação (eventualmente metadados sobre chamadas, e-mails)
  • Dados de conteúdo (especialmente em caso de envio de e-mails)

Além disso, (internamente) ainda os seguintes dados adicionais para os nossos clientes, pessoas interessadas, fornecedores e parceiros de negócios para prestação de serviços na área de ofertas e contratos, serviços e marketing, publicidade direta e atendimento ao cliente:

  • Dados contratuais
  • Dados de identificação do cliente (CRM)
  • Dados de pagamento
  • Dados de pedidos e de faturamento

 
Pessoas implicadas (categorias):

  • Usuários deste site (também denominados visitantes)
  • Clientes (no caso de e-mails, etc.)
  • Fornecedores

Finalidades:

  • Operar a página Web e disponibilização das informações
  • Segurança do funcionamento do site e dos nossos sistemas (por ex. firewall)
  • Comunicação com nossos clientes
  • Respostas a solicitações
  • Aprimoramento e análise do site
  • Disponibilização de informações para nossos (potenciais) clientes e fornecedores
     

§3 Bases jurídicas em geral

No processamento de dados pessoais necessários para o cumprimento de um contrato em que a pessoa implicada é parte contratante, aplica-se como base jurídica o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea b do RGPD. O mesmo se aplica às operações de processamento necessárias para a execução de medidas pré-contratuais.
Se o processamento para proteção de um interesse legítimo da nossa empresa ou de um terceiro for necessário, e se os interesses, direitos e liberdades fundamentais da pessoa implicada não prevalecerem sobre o interesse primeiramente citado, o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f do RGPD servirá como base jurídica deste processamento. Em especial, este também será o caso quando executarmos um monitoramento para aprimoramento do site ou para medir o alcance do nosso boletim informativo (newsletter) bem como no caso de publicidade direta.
Na medida em que o processamento de dados pessoais for necessário para cumprir uma obrigação legal à qual nossa empresa esteja sujeita, o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea c do RGPD servirá como enquadramento jurídico.
No caso de interesses vitais da pessoa implicada ou de outra pessoa física tornarem necessário o processamento de dados pessoais, o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea d do RGPD será a base jurídica.

Na medida em que obtivermos o consentimento da pessoa implicada para o processamento de seus dados pessoais, a base legal será o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea a do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD).

§4 Direitos em geral das pessoas implicadas

Em resumo:

  • Informação
  • Eliminação/restrição
  • Retificação
  • Transmissibilidade
  • Revogação
  • Reclamação junto à autoridade

Direitos em detalhe:

  • De acordo com o Artigo 15º do RGPD, o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais por nós processados. Em especial, você poderá requerer informações em relação aos propósitos do processamento, à categoria dos dados pessoais em questão, às categorias dos destinatários aos quais seus dados foram ou serão comunicados, ao prazo previsto de conservação dos dados, a existência de um direito à retificação, exclusão, limitação do processamento ou a opor-se, à existência de um direito de reclamação de informes sobre a origem de seus dados, caso eles não tenham sido coletados por nós bem como sobre a existência de uma decisão automatizada inclusive perfilamento e, eventualmente, de informações significativas referentes aos seus respectivos detalhes; 
     
  • De acordo com o Artigo 16º do RGPD, direito de exigir a imediata retificação de dados incorretos ou a complementação dos seus dados pessoais por nós arquivados;
     
  • De acordo com o Artigo 17º do RGPD, o direito de exigir a eliminação dos dados pessoais por nós arquivados, na medida em que o processamento não seja necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e de informação, para cumprimento de um dever jurídico, por razões de interesse público ou para fazer valer, exercício ou defesa de reivindicações legais;
     
  • De acordo com o Artigo 18º do RGPD, o direito de exigir a limitação do processamento dos seus dados pessoais desde que ocorra a contestação de sua parte em relação à exatidão destes, seu processamento seja ilícito, mas você se oponha à eliminação dos mesmos e nós não precisemos mais deles, porém você os necessite para fazer valer, para o exercício ou na defesa de reinvidicações legais ou tenha se oposto ao processamento segundo os termos do Artigo 21º do RGPD; 
     
  • De acordo com o Artigo 20º do RGPD, o direito de receber seus dados pessoais que você tenha nos disponibilizado, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica ou o direito de exigir a transmissão a outro responsável; 
     
  • De acordo com o Artigo 7º parágrafo 3 do RGPD, o direito de, a qualquer momento, revogar seu consentimento que anteriormente nos fora dado. Como consequência disso, não estamos autorizados a, futuramente, prosseguir com o processamento de dados que se baseava nessa autorização e
     
  • nos termos do Artigo 77º do RGPD, o direito a apresentar queixa a um órgão fiscalizador. Normalmente, você poderá para isso recorrer ao órgão fiscalizador do seu local habitual de residência ou de trabalho bem como à sede do nosso escritório de advocacia.

Exceções:

O direito de eliminação não existe caso o processamento se manifeste necessário

  • para exercer o direito à liberdade de expressão e à informação;
     
  • para o cumprimento de uma obrigação legal, que exija um processamento segundo a legislação da União ou de seus estados membros, à qual o responsável esteja sujeito, ou para a execução de uma tarefa de interesse público ou no exercício de um poder público conferido ao responsável;
     
  • por razões de interesse público na área da saúde pública, nos termos do Artigo 9º, parágrafo 2, alíneas h e i, bem como do Artigo 9º, parágrafo 3 do RGPD;
     
  • para finalidades de arquivamento de interesse público, de pesquisa científica ou histórica ou para fins estatísticos conforme Artigo 89º, parágrafo 1 do RGPD, desde que a legislação referida na seção a) torne previsivelmente impossível a realização dos propósitos deste processamento ou os afete seriamente, ou
     
  • para reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais

§5 Utilização da página Web

Dados gerais ao acessar a página

Em caso de uma utilização meramente informativa da página Web, ou seja, se você não se registrar ou não nos fornecer quaisquer outras informações, coletaremos apenas os dados pessoais que o seu navegador enviar ao nosso servidor. Se você quiser consultar o nosso site, levantaremos os seguintes dados que são tecnicamente necessários para lhe apresentar nossa página Web e para assegurar a estabilidade e a segurança (a base jurídica está assentada no Artigo 6º, parágrafo 1, inciso I, alínea f RGPD):

  • endereço IP
  • data e hora da consulta
  • diferença de fuso horário em relação ao horário de Greenwich (GMT)
  • conteúdo da solicitação (página concreta)
  • Status de acesso/código de status HTTP
  • quantidade de dados transmitida a cada vez
  • página Web, a partir da qual a solicitação foi efetuada
  • navegador
  • sistema operacional e sua respectiva interface
  • idioma e versão do software do navegador.


Arquivos de log

O armazenamento em arquivos de log efetua-se para assegurar a funcionalidade da página Web. Além disso, os dados são utilizados para aprimorar o site e garantir a segurança dos nossos sistemas de tecnologia da informação. Neste contexto, não ocorre nenhuma avaliação dos dados para finalidades de marketing. Para esses fins, nosso legítimo interesse também reside no processamento de dados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD.

Os dados serão eliminados logo que deixarem de ser necessários para o propósito do seu levantamento. 

Em caso de armazenamento de dados em arquivos de log, isso ocorre, no mais tardar, após sete dias. Um armazenamento que ultrapasse esse prazo é possível. Nesse caso, os endereços IP dos usuários serão eliminados ou descaracterizados, de forma que não seja possível uma associação ao internauta que esteja acessando o site.

Cookies

Além dos dados acima mencionados, ao usar nossa página Web são arquivados cookies no seu computador. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu disco rígido ordenados segundo o navegador que você estiver usando. Por meio desses fluem determinadas informações ao local que tiver colocado o cookie (nesse caso, nós). Os cookies não são capazes de executar programas ou transmitir vírus para seu computador. Eles se destinam a tornar a oferta da internet mais facilmente acessível aos usuários e mais eficiente.

a) 
Esta página Web utiliza os seguintes tipos de cookies, cuja dimensão e funcionamento serão explicados a seguir:

  • Cookies transientes (ver b)
  • Cookies persistentes (ver c)

b)
Os cookies transientes são eliminados automaticamente quando você fecha o navegador. Deles fazem parte, em especial, os cookies de sessão, que armazenam um chamado ID de sessão, com o qual várias solicitações do seu navegador podem ser atribuídas à sessão em comum. Isso permitirá que o seu computador seja reconhecido quando você retornar à nossa página Web. Os cookies de sessão são eliminados quando você finalizar a sessão ou fechar o navegador.

c)
Os cookies persistentes são eliminados automaticamente após um determinado período, que pode variar de acordo com o cookie. Você pode eliminar a qualquer momento os cookies nas configurações de segurança do seu navegador.

d)
Você pode configurar o seu navegador de acordo com seus desejos e por ex. recusar a aceitação de cookies de terceiros ou de todos os cookies. Ressaltamos que, eventualmente, você não conseguirá usar todos os recursos desta página Web.

e) 
Utilizamos cookies para identificar sua pessoa em futuras visitas ao site, caso disponha de uma conta conosco. Caso contrário, você terá de fazer um login a cada nova visita.

§6 Integração de serviços de terceiros

Google Analytics

  1. Esta página Web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise online da Google Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "cookies", arquivos de texto, que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise da sua utilização do site. As informações adquiridas através do cookie sobre a sua utilização deste site geralmente são transferidas para um servidor da Google nos EUA e lá arquivadas. Em caso de ativação da anonimização do IP nesta página Web, seu endereço IP será previamente cifrado pela Google no âmbito dos estados membros da União Europeia ou dos países signatários do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais, o endereço IP íntegro será transferido para um servidor da Google nos EUA e lá cifrado. A pedido do operador desta página Web a Google utilizará essas informações para avaliar a sua utilização do site, para criar relatórios sobre as atividades do site e para prestar outros serviços relacionados à utilização do site e da internet para o operador da página.
  2. O endereço IP transmitido no âmbito do Google Analytics do seu navegador não será associado a outros dados da Google.
  3. Você poderá impedir o armazenamento dos cookies por meio de uma respectiva configuração do seu software do navegador; no entanto, chamamos a sua atenção para o fato que, nesse caso, você eventualmente não conseguirá usar plenamente todas as funções deste site. Além disso, você poderá impedir a coleta por parte da Google dos dados gerados pelo cookie e relacionados ao seu uso deste site (incluindo seu endereço IP) bem como o processamento desses dados pela Google, baixando e instalando o plugin disponível para o seu navegador no seguinte link: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  4. Como alternativa ao complemento do navegador ou em dispositivos móveis, clique nesse link para, futuramente, impedir a coleta pelo Google Analytics neste site (o opt-out funciona apenas no navegador e somente para esse domínio). Nesse caso, um cookie de opt-out será armazenado no seu dispositivo móvel. Se você eliminar seus cookies nesse navegador, precisará clicar novamente nesse link.
  5. Esta página Web utiliza o Google Analytics com a extensão “_anonymizeIp()”. Deste modo, os endereços IP são processados em formato cifrado, assim, a possibilidade de referência direta à pessoa é excluída. Na medida em que os dados coletados sobre a sua pessoa induzirem uma referência pessoal, essa será imediatamente excluída e os dados pessoais serão imediatamente eliminados.
  6. Aproveitamos o Google Analytics para podermos analisar e aperfeiçoar periodicamente a utilização do nosso site. Com as estatísticas obtidas, podemos melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para você como usuário. Para os casos excepcionais nos quais dados pessoais são transferidos para os EUA, a Google adotou o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. A base legal para a utilização do Google Analytics se assenta no Artigo 6°, parágrafo 1, alínea f do RGPD.
  7. Informações do fornecedor terceiro: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Termos e condições de uso: www.google.com/analytics/terms/de.html, Visão geral relativa à Proteção de Dados: www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html bem como à Declaração de Proteção de Dados: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Integração do Google Maps

  1. Nesta página Web utilizamos os serviços oferecidos pelo Google Maps, que nos permite mostrar-lhe mapas interativos diretamente no site, possibilitando-lhe assim a confortável utilização do recurso de mapas.
  2. Ao visitar a página Web, a Google recebe a informação que você acessou a respectiva subpágina do nosso site. Além disso, são transmitidos os dados mencionados no § 3 deste documento. Isso ocorre independentemente de a Google disponibilizar uma conta de usuário, por meio da qual você tenha se conectado, ou de não haver conta alguma de usuário. Caso você tenha se conectado por meio da Google, seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta. Se você não desejar ser associado ao seu perfil na Google, você precisará fazer o log out antes de acionar o botão. A Google armazena os seus dados como perfis de utilização e os emprega para finalidades de publicidade, pesquisa de mercado e/ou configuração de sua própria página Web de acordo com as demandas. Tal avaliação é feita em especial (mesmo para usuários não conectados) para fornecer publicidade adequada e para informar outros usuários da rede social sobre as suas atividades no nosso site. Você tem o direito de se opor à criação de tais perfis de usuário, sendo que é necessário que você dirija essa intenção diretamente à Google.
  3. Você encontrará mais informações sobre o objetivo e a dimensão da coleta de dados e seu respectivo processamento pelo fornecedor de plugins em suas declarações de proteção de dados. Você obterá também mais informações referentes aos seus direitos e possibilidades de configuração para a proteção de sua privacidade em: www.google.de/intl/de/policies/privacy. A Google processa suas informações pessoais também nos EUA e se submeteu ao Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

ReCAPTCHA da Google

Para proteger suas solicitações por meio do formulário de contato, o operador utiliza o serviço reCAPTCHA da empresa Google Inc. (Google). A consulta é utilizada para distinguir se a entrada é realizada por um ser humano ou, de modo abusivo, por um processamento mecânico, automatizado. A consulta inclui o envio do endereço IP e, eventualmente, de outros dados necessitados pela Google para execução do serviço reCAPTCHA à Google. Para esse propósito, seu acesso será transmitido para a Google, onde continuará sendo processado. Com o uso do reCaptcha, você declara estar de acordo com o fato de que o reconhecimento fornecido por você seja inserido na digitalização de antigas obras. No caso de ativação da anonimização do IP nesta página Web, seu endereço IP, será, porém, previamente cifrado no âmbito dos estados membros da União Europeia ou em outros países signatários do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais, o endereço IP íntegro será transferido para um servidor da Google nos EUA e lá cifrado. A pedido do operador desta página Web, a Google utilizará essas informações para avaliar seu uso desse serviço. O endereço IP transmitido no âmbito do reCAPTCHA do seu navegador não será associado a outros dados da Google. Para esses dados se aplicam as divergentes determinações de proteção de dados da empresa Google. Você encontrará mais informações relacionadas às Diretrizes de Proteção de Dados da Google em: www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

§7 Formulário de contato e e-mail de contato

Na nossa página da internet encontra-se um formulário que pode ser usado para contato eletrônico. Se um usuário servir-se dessa opção, os dados inseridos na máscara de entrada serão transmitidos para nós e arquivados. Esses dados são:

  • Nome do usuário
  • Endereço de e-mail
  • Mensagem
  • Informação sobre o recebimento de uma cópia do e-mail de contato
  • Consentimento para armazenamento de dados

Além disso, no momento do envio da mensagem também são armazenados os seguintes dados:

  • O endereço IP do usuário 
  • Data e hora do envio

Será requisitado o seu consentimento para o processamento dos dados no contexto da operação de envio e será feita referência a esta declaração de proteção de dados.

Como alternativa, há a possibilidade de entrar em contato por meio do e-mail disponibilizado. Nesse caso, serão armazenados os dados pessoais do usuário transmitidos com o e-mail. 

Nesse contexto, não ocorre a divulgação dos dados a terceiros, sendo eles utilizados exclusivamente para o processamento do contato.

Situação atual da declaração de proteção de dados

A declaração de proteção de dados é ocasionalmente ajustada para poder corresponder às mudanças no processo de negócios e aos parâmetros legais. Você sempre encontrará a versão atualizada na página da internet.


Atualizado em: agosto 2018