Os mercados estão cada vez mais voláteis. Muitas indústrias precisam adaptar suas produções em relação às oscilações nas vendas. Nesse contexto, o desafio é que as maiores ou menores demandas surgem em períodos cada vez mais curtos. Um prognóstico confiável de longo prazo referente às quantidades de produtos requeridos quase já não é mais possível. Em consequência disso, mostra-se a necessidade de uma alta flexibilidade em datas de entrega e quantidades. Isso também diz respeito aos fornecedores envolvidos na cadeia de valor. A Waelzholz enfrenta esse desafio em favor de seus clientes com sua presença global e seus serviços logísticos no mundo todo. Diante desse cenário, a logística e os trâmites alfandegários se converteram em mais uma competência central desta Empresa.
Um exemplo: O telefone de Andreas Reil, diretor de Vendas (Alemanha), toca. Um cliente está necessitando com urgência de uma considerável remessa adicional de material. A capacidade total do maquinário destinado para o produto na planta principal de Hagen já estava esgotada com os pedidos regulares daquele cliente, não restando tempo disponível para a produção desse acréscimo. Reil conta: “Porém, conseguimos organizar uma lacuna de produção em nossa unidade brasileira, onde dispomos de idênticos meios de fabricação para o material requisitado”. Dessa maneira, foi possível atender ao cliente com a quantidade adicional dentro do prazo. “Hoje em dia, poder cumprir as exigências relacionadas à flexibilidade é um fator central na competitividade”, explica Reil e prossegue: “Isso vale não apenas para muitos de nossos clientes em seus mercados dinâmicos, mas em decorrência disso também para nós, fornecedores de aço relaminado. Nossa estratégia para lidar com esse desafio é uma presença global a partir de nossas unidades internacionais e serviços logísticos no mundo todo que, há muitos anos, aperfeiçoamos constantemente e com determinação”.
Flexibilidade em nível global
Outro exemplo: Um cliente, que atua internacionalmente, precisa de exatamente o mesmo material com idêntica e permanente alta qualidade em várias de suas unidades de produção, localizadas no mundo todo. Reil afirma: “O departamento de Desenvolvimento do cliente criou, em parceria com nossa área de Assistência Técnica e Desenvolvimento, um material siderúrgico com uma especificação particular. Agora, nós fabricamos esse material em um nível idêntico de qualidade em nossas unidades na China, no Brasil e na Alemanha e o entregamos ao cliente diretamente em suas respectivas unidades nos três continentes”. Por trás desta flexibilidade em nível mundial, encontra-se o princípio em prol dos clientes de reagir com rapidez e curtos caminhos de entrega, graças à presença local em muitas regiões do planeta. A Waelzholz realiza isso por meio de plantas de produção, centros de serviços e depósitos estabelecidos em quatro continentes. Nesse âmbito, uma agilidade especial é alcançada pela Waelzholz também com a aquisição local ‒ local sourcing ‒ pelas respectivas unidades. O especialista em vendas, Andreas Reil, comenta: “Nossas plantas de produção recebem suas matérias-primas de fornecedores locais. Assim, consideramos não apenas os caminhos curtos de entrega, como também a vantagem de estarmos no mesmo fuso horário com clientes e fornecedores, o que contribui substancialmente no aumento da nossa velocidade de reação”.
Entretanto, ainda existe mais uma vantagem da presença global da Waelzholz, que não é reconhecível à primeira vista: multiplicidade. “A variabilidade nas possibilidades de fabricação de nossas unidades representa uma elevada segurança em relação a uma interrupção de produção. Se uma planta estiver impedida de produzir devido a um comprometimento local como, por exemplo, uma catástrofe natural, nós temos a possibilidade de fornecer com a mesma qualidade a partir das outras plantas”, esclarece Reil.
