Mitarbeiter IT - Servicedesk (m/w/d)
Einstiegslevel
Berufseinsteiger*innen & Berufserfahrene
Beschäftigungstyp
Vollzeit
Standort
Hagen (DE)
Das erwartet Sie:
- langfristige Beschäftigungsperspektive in einem zukunftsorientierten Industrieunternehmen
- umfassende Einarbeitung durch ein engagiertes IT-Team
- regelmäßige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- eine attraktive Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
- hauseigene Kantine, Leasingmöglichkeit eines Job-Rades und firmeninterne Gesundheitsangebote
Das sind Ihre Aufgaben:
- Annahme, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsfällen
- Sicherstellung einer strukturierten Dokumentation
- Organisation des IT-Servicedesks
- Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank
- Erstellung von Auswertungen und Analysen
- Optimierung unserer IT-Services
Das zeichnet Sie aus:
- Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im User Helpdesk und im Umgang mit Ticket-Systemen wären wünschenswert
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Service- und Klienten-Orientierung
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Spaß an der Arbeit im Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Ihre Bewerbungsunterlagen:
- Anschreiben, Tabellarischer Lebenslauf
- Arbeitszeugnisse
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Ansprechpartner:
Tanja De Liello
+49 2331 964-2270
